기사ON 개인정보처리방침
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1. 처리하는 개인정보의 항목과 목적
| 구분 | 처리 항목 | 처리 목적 |
|---|---|---|
| 회원가입·로그인(필수) | 이메일 주소, 이름, 휴대폰번호, 계정 식별값(UID) 및 인증정보. 소셜 로그인(Google·Kakao) 이용 시 해당 서비스가 제공하는 이메일·이름·프로필 식별값 | 회원 식별, 로그인, 가입 승인, 계정 및 이용기간(구독) 관리, 중요 안내, 외부 서비스(MCCTV 등) 연동 확인 |
| 공급자(사업자) 정보(선택) | 상호, 사업자등록번호, 대표자명, 사업장 주소, 업태·종목, 연락처, 청구 계좌(은행·계좌번호·예금주) | 표준계산서·운송 계산서에 공급자 정보 자동 기재 |
| 구난업무 기록 | 고객(차주)명·연락처, 차량번호·차종, 견인지·경유지·도착지, 견인 시작/도착 시각, 보험사·접수번호·보험담당자, 현장 사진, 고객 전자서명 이미지 및 그 해시값, 서명 시각·서명 기기정보 | 구난동의서 작성, 국토교통부 요율 기준 요금 산출, 표준계산서 생성·발송, 서명 증거 보관 |
| 화물업무 기록 | 주선사(운송사)명·담당자·연락처, 업체(화주)명, 상차지·하차지·연락처, 상·하차 일시, 화물 품목·규격·중량, 운행 차량번호, 운송료·지출·거리, 결제예정일, 청구여부, 인수증·현장 사진 | 운행일지 기록, 운행일보 집계, 운송 계산서 생성·발송, 미수금·결제예정일 관리 및 기기 알림 |
| 자동 생성 | 접속 일시, 기기·앱 버전 정보, 요청 및 오류 기록 | 부정 이용 방지, 보안, 장애 진단 및 서비스 안정성 향상 |
| 고객문의 | 카카오톡 채널 등으로 이용자가 제공한 이름, 연락처, 문의 내용과 첨부자료 | 문의·불만 처리와 분쟁 대응 |
| 유료 구독(도입 후) | 입금자명, 입금일시·금액 등 계좌이체 확인 정보. 이후 결제대행사(PG) 도입 시 PG가 제공하는 결제 결과정보 | 사용기한(구독) 부여·연장, 회계처리, 환불 대응 |
비밀번호는 인증 서비스(Supabase Auth)를 통해 처리되며, 운영자는 이용자의 평문 비밀번호를 열람하거나 저장하지 않습니다. 카드번호 등 결제수단 정보는 향후 선정되는 PG사가 직접 처리하며 운영자 서버에 저장하지 않습니다. 현재 구독료는 계좌이체 확인 후 운영자가 수동으로 사용기한을 연장하는 방식입니다.
이용자가 입력하는 제3자(고객·화주 등)의 개인정보
기사ON은 이용자가 자신의 업무 처리를 위해 입력한 고객·화주·주선사 등 제3자의 개인정보(성명·연락처·차량번호·서명·사진 등)를 이용자의 위탁을 받아 저장·처리합니다. 해당 제3자 정보의 수집·이용에 관한 적법성(고지·동의 등)과 이용 목적 범위 준수의 책임은 이를 입력한 이용자에게 있으며, 운영자는 안전한 보관·접근통제·이용자의 삭제 요청 이행에 관한 책임을 부담합니다.
2. 개인정보의 처리 근거 및 수집 방법
- 회원가입·서비스 제공·이용계약 이행에 필요한 정보: 계약의 체결·이행
- 선택정보 및 마케팅 정보: 이용자가 별도로 동의한 경우에만 처리
- 법령상 보관의무가 있는 거래정보: 해당 법령에 따른 의무 이행
- 수집 방법: 회원가입·설정 화면 입력, 업무(구난·화물) 기록 화면 입력, 카메라·사진 첨부, 전자서명 입력, 서비스 이용 과정의 자동 생성, 고객문의
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
개인정보는 원칙적으로 회원 탈퇴 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 다만 미납·분쟁·부정이용 조사가 진행 중이거나 법령상 보관의무가 있는 경우 필요한 범위에서 분리 보관합니다.
| 정보 | 기간 | 근거 또는 목적 |
|---|---|---|
| 회원 계정 및 서비스 설정 | 회원 탈퇴 시까지 | 서비스 제공 및 이용계약 이행 |
| 구난·화물 업무 기록(고객정보·서명·현장사진 포함) | [보관기간 정책 입력. 예: 작성일로부터 3년 또는 회원 탈퇴 시까지 중 짧은 기간] | 계산서 발급·정산·분쟁 대응. 개인정보 최소보관 원칙 적용 |
| 보안·접속 및 오류 기록 | [실제 로그 보유기간 입력, 예: 3개월] | 부정이용 방지, 보안 및 장애 대응 |
| 계약 또는 청약철회 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 서비스 공급 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
4. 개인정보의 제3자 제공
운영자는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 이용자의 별도 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우에만 필요한 범위에서 제공하며, 이 경우 제공받는 자·목적·항목·보유기간을 사전에 안내하고 동의를 받습니다. 이용자가 계산서를 문자·메일·메신저 등으로 발송하는 것은 이용자 본인의 행위이며 운영자의 제3자 제공에 해당하지 않습니다.
5. 개인정보 처리업무의 위탁
| 수탁자 | 위탁업무 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. (기반 인프라: Amazon Web Services) | 회원 인증, 데이터베이스 저장, 파일(서명·사진) 저장, 서비스 운영 인프라 | 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지. 단, 법령·서비스 정책에 따른 예외 제외 |
| Google LLC | Google 계정 로그인(OAuth) 인증 처리 | 인증 시점에 한함 (별도 저장 안 함) |
| Kakao Corp. | 카카오 계정 로그인(OAuth) 인증 처리 | 인증 시점에 한함 (별도 저장 안 함) |
| [웹 대시보드 호스팅 업체 명칭 입력, 예: Vercel Inc.] | PC 웹 대시보드 호스팅 및 접속·오류 기록 처리 | [실제 기간 입력] |
| [도입할 PG사 명칭 입력] | 구독 결제, 취소 및 환불 처리 (도입 예정) | 관계 법령상 보존기간 또는 위탁계약 종료 시까지 |
결제 기능 도입 전에는 PG사 행이 “도입 예정”이며, 실제 도입 시 업체명과 처리 내용을 반영합니다. 결제예정일 알림은 이용자 기기 내부에서만 예약·표시되며 제3자에게 전송되지 않습니다.
6. 개인정보의 국외 이전
서비스는 국외 클라우드(Supabase/AWS 등)를 이용하므로 개인정보가 국외에서 처리·보관될 수 있습니다. 아래 내용은 실제 프로젝트 리전과 계약을 확인하여 확정해야 합니다.
| 이전받는 자 | Supabase, Inc. (기반 인프라 Amazon Web Services), Google LLC, Kakao Corp. |
|---|---|
| 이전 국가 | [Supabase 프로젝트의 실제 처리·저장 국가 입력. 예: 미국 또는 대한민국(서울 리전)] / Google·Kakao 인증 서버 소재국 |
| 이전 항목 | 1항의 회원가입·로그인 정보, 공급자 정보, 구난·화물 업무 기록(서명·현장사진 포함), 자동 생성 정보 |
| 이전 목적 | 회원 인증, 데이터·파일 저장, 서비스 제공 |
| 이전 시점·방법 | 회원가입 및 서비스 이용 시 암호화된 네트워크(HTTPS)를 통한 전송 |
| 보유·이용기간 | 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지. 단, 관련 법령·서비스 정책에 따른 예외 제외 |
| 이전 근거 | 서비스 계약의 체결·이행을 위해 필요한 처리위탁·보관 및 본 방침 공개 |
이용자가 국외 이전을 원하지 않는 경우 회원가입을 하지 않거나 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 다만 인증과 데이터 저장은 서비스 제공에 필수적이므로 거부 시 회원 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
7. 이용자와 법정대리인의 권리 및 행사방법
- 이용자는 본인 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 및 회원 탈퇴를 요구할 수 있습니다.
- 이용자가 입력한 고객·화주 등 제3자가 자신의 정보에 대한 삭제·정정을 요청하는 경우, 해당 정보를 입력한 이용자 또는 운영자에게 요청할 수 있으며 운영자는 확인 후 지체 없이 처리합니다.
- 요청은 아래 개인정보 보호책임자 연락처 또는 카카오톡 채널로 할 수 있으며, 운영자는 본인 확인 후 관계 법령이 정한 기간 안에 처리합니다.
- 다른 법령에서 보관을 요구하는 정보는 해당 기간 동안 삭제가 제한될 수 있습니다.
8. 만 14세 미만 아동의 개인정보
서비스는 견인·구난 및 도로 운송 종사자 등 성인을 주 이용자로 하며 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. 수집된 사실을 확인하면 지체 없이 삭제합니다.
9. 개인정보의 파기
- 파기절차: 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 정보는 법령상 보관 대상과 분리한 후 파기합니다.
- 전자적 정보·파일: 복구·재생이 불가능하도록 안전한 방법으로 삭제합니다(서명 이미지·현장 사진 포함).
- 종이 문서: 분쇄하거나 소각합니다.
10. 안전성 확보조치
- 계정별 접근통제: 데이터베이스 행 수준 보안(RLS)으로 이용자는 자신의 데이터에만 접근
- 전송구간 암호화(HTTPS), 인증정보 보호, 비공개 저장소 + 만료형 서명 URL로 파일 접근 제한
- 전자서명 증거: 서명 이미지 해시(SHA-256)·시각·기기정보 보관으로 위·변조 방지
- 접근권한 최소화, 접속기록 보관, 보안 업데이트 및 취약점 점검
- 개인정보 처리업무 위탁 시 수탁자 관리·감독
11. 자동수집 장치 및 로컬 저장소
서비스는 로그인 세션 유지, 마지막 선택 업무·필터 복원, 오프라인 임시저장을 위해 앱·브라우저의 로컬 저장소를 사용합니다. 이용자는 앱 데이터 삭제 또는 브라우저 설정으로 저장정보를 삭제할 수 있으나, 자동 로그인·설정 복원·오프라인 동기화가 정상 작동하지 않을 수 있습니다. 광고성 추적 목적의 도구는 사용하지 않습니다.
12. 개인정보 보호책임자 및 문의처
- 상호 또는 운영자명: [입력]
- 개인정보 보호책임자 / 직책: [입력]
- 이메일: [입력]
- 전화번호: [입력]
- 주소: [입력]
- 문의 채널: 카카오톡 채널
13. 권익침해 구제방법
이용자는 개인정보 침해에 관한 상담·분쟁 해결을 위해 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 대검찰청(국번 없이 1301), 경찰청(국번 없이 182) 등에 문의할 수 있습니다.
14. 처리방침의 변경
본 방침의 내용이 변경되는 경우 시행일과 변경 사유를 명시하여 원칙적으로 시행 7일 전부터, 이용자 권리에 중대한 영향을 주는 변경은 시행 30일 전부터 서비스 또는 웹사이트 공지사항을 통해 알립니다.